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Guía: MercadoPago Point (Terminal POS)

Conecta tu terminal para cobrar sin teclear el monto manualmente.

Requisitos previos

  • Cuenta de MercadoPago con una terminal Point con pantalla registrada (Point Smart, Point Pro 2, PAX A910/A920 o similar). El Point Mini no es compatible.
  • Acceso de administrador o propietario a la cuenta de MercadoPago.

Paso 1 — Crea una aplicación con permiso Point

El token genérico de Tu negocio → Credenciales no sirve para la terminal — necesitas el token de una aplicación con pagos presenciales habilitados:

  1. Entra a mercadopago.com.mx/developers con la misma cuenta donde está tu terminal.
  2. Ve a Tus integraciones → Crear aplicación y selecciona Pagos presenciales (Point) como producto.
  3. Dentro de la aplicación, abre Credenciales de producción y copia el Access Token. Empieza con APP_USR-.

Importante: usa las credenciales de producción. Con las de prueba, las terminales reales no aparecen.

Paso 2 — Pon la terminal en modo PDV

De fábrica la terminal opera en modo standalone y no aparece en la lista de dispositivos. Cámbiala desde la propia terminal: Más opciones / Ajustes → Modo de operación → Punto de venta (PDV). La terminal se reinicia y queda esperando los montos que le envía Turnero (ya no se pueden teclear cobros manualmente mientras esté en PDV).

Paso 3 — Configura la integración en Turnero

  1. Abre Configuración → MercadoPago POS.
  2. Pega el Access Token en el campo correspondiente.
  3. Haz clic en Cargar — verás tus terminales con su modo (PDV o STANDALONE); solo las PDV reciben cobros.
  4. Selecciona tu terminal de la lista.
  5. Activa el toggle Activar integración POS.
  6. Haz clic en Guardar configuración.

Paso 4 — Cobra desde un pedido

  1. Abre cualquier pedido en curso.
  2. Presiona el botón azul Cobrar con MercadoPago Point.
  3. Si quieres, captura propina — se suma al total.
  4. El monto exacto (con centavos) aparece solo en la terminal.
  5. El cliente paga con tarjeta o NFC.
  6. Turnero consulta el estado cada 3 segundos (hasta 3 minutos). Cuando la terminal reporta PROCESSED, el pedido se marca como pagado con tarjeta y la terminal imprime el comprobante.

Cobro en efectivo

Activa Cobro en efectivo en la misma página de configuración. Aparecerá un botón verde en cada pedido para marcarlo como pagado en efectivo de inmediato.

Solución de problemas

No aparecen terminalesEl token debe ser de una aplicación con Point habilitado, de producción, y de la misma cuenta que la terminal.
La terminal aparece como STANDALONECambia el modo de operación a PDV desde la terminal y vuelve a cargar.
El monto llega en ceroAsegúrate de que el pedido tenga artículos con precio.
Error al consultar dispositivosRevisa tu conexión y que el Access Token sea válido.
La terminal no respondeVerifica que esté encendida, conectada y en modo PDV.
El pago no se confirmaTurnero espera hasta 3 minutos. Si expira, revisa en tu app de MercadoPago si el cobro entró y márcalo manualmente.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener más de una terminal?

Por ahora Turnero trabaja con una terminal por restaurante. Selecciona la principal.

¿Funciona con MercadoPago Point Mini?

No. Se requiere un Point con pantalla (PAX A910, A920, Smart, o Pro).

¿Qué pasa si el cliente cancela en la terminal?

El pedido permanece abierto. Puedes reintentar el cobro o cobrarlo en efectivo.

¿Se imprimen comprobantes?

Sí, la terminal imprime automáticamente el comprobante después de cada transacción aprobada.